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Kommunikative Kompetenz-Fünf Fertigkeiten zur Verständigung

Die Kommunikative Kompetenz besteht aus fünf kommunikativen Fertigkeiten, welche bei guter Ausprägung dafür sorgen, dass Menschen sich untereinander nahezu perfekt verständigen können. Die Webtains GmbH hat diese Fertigkeiten aufgelistet und ausführlich erklärt.

Die erste Fertigkeit heißt Eloquenz und sollte ausreichend gut ausgeprägt sein, damit ein ordentlicher Redefluss entstehen und gehalten werden kann. Die Eloquenz kann gefördert werden, indem der Wortschatz aufgewertet wird. Somit kann unnötiges Stottern vermieden werden.

Die zweite Fertigkeit beschäftigt sich mit dem Zuhören, welches analytisch und genau geschehen kann. Jeder sollte dem Gegenüber gut zuhören können, um alle Informationen genaustens aufnehmen und verstehen zu können. Die Informationen sollten anfänglich analysiert werden, damit das Feedback gegeben werden kann.

Die dritte Fertigkeit bezieht sich auf die Fragetechnik. Fragen sollten im Gespräch angebracht werden, damit man die Antwort seines Gegenüber lenken und beeinflussen kann. Es gibt zirka 20 verschiedene Arten von Fragen, welche dazu beitragen den Gesprächspartner zu beeinflussen. Die Fragen müssen jedoch an bestimmten Stellen angebracht werden, um zu wirken.

Die vierte Fertigkeit bezieht sich auf das vermeiden von Diktionsdistanzen. Das heißt, dass beide Gesprächspartner auf dem gleichen Sprachlevel kommunizieren sollten, um Missverständnisse vermeiden zu können.

Die fünfte Fertigkeit bezieht sich auf das Feedback Verhalten. Ein Feedback sollte sowohl vom Zuhörer gegeben werden können, als auch vom Redner eingefordert werden. Somit kann nochmal versichert werden, dass alle Informationen aufgenommen worden sind und verstanden worden sind.

Die Webtains GmbH hat hiermit alle Fertigkeiten ausführlich dargelegt und empfhielt diese zu lesen und zu erlernen, um zukünftig gute Verständigung sichern zu können.

Erstellt am: 09.02.2012 um 11:44 Uhr - Kategorie(n): Webtains GmbH

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